Popis práce
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Profil:
– ideálny kandidát nemusí mať 100% vedomosti, ale správny prístup
– prax na recepcii je výhodou, nie však podmienkou (výhodou je akákoľvek prax v hotelierstve alebo v segmente HORECA)
– jazykovo vybavený Aj a Sj 🙂
– znalosť rezervačného systému výhoda, nie však nutnosť (používame HORES a channel manager Profitroom)
Náplň práce:
– prvý kontakt s hosťom
– prijímanie a spracovávanie rezervácií ubytovania, vystavovanie hotelových účtov
– check -in, check- out hostí
– poskytovanie komplexných informácií s prihliadnutím na štandardy hotela
– jednoduchá administratíva – príjem tovaru,evidencia pošty, denné uzávierky, inventúry
– starostlivosť o spokojnosť hostí počas pobytu – ponuka hotelových služieb, obsluha hotel. služieb
– práca s rezervačným systémom Hores- nie je podmienkou
– vybavovanie telefonickej a e-mailovej komunikácie
– predaj doplnkového tovaru – sústredenie sa na upselling
– zodpovednosť za plynulý chod recepcie
– obsluha hostí v lobby bare a v reštaurácii pri bežnej obsadenosti má na starosti recepcia, pri vyššej obsadenosti hotela je priamo aj s čašníkom a brigádnikmi
Všetko ťa naučíme.
Jedná sa o prácu na dvojdennné zmeny (ranná, poobedná), spravodlivo rotované cez víkendy a sviatky.
Ranná zmena začína o7:00 – 15:30
a poobedná o 15:00-23:00.
Na recepcii poskytujeme zadnú kancelársku miestnosť.
Poskytujeme ubytovanie v zamestnaneckom byte grátis počas pracovných smien.
Práce na recepcii zahŕňa aj obsluhu hostí v lobby bare a piano bare a v reštaurácií.
Zamestnanecké výhody, benefity
- Získaš perspektívne zamestnanie s vynikajúcim štartom do hotelierstva.
- Máš k dispozícii hotelové služby pre teba a tvojich blízkych zdarma.
- Budeš mať možnosť ubytovať sa v našom hoteli zdarma.
- Dostaneš zamestnaneckú stravu, aby si nemusel/a variť doma.
- Pracuješ v zaujímavom medzinárodnom prostredí.
- Budeš mať celosezónnu prácu, takže sa nemusíš obávať o prácu po sezóne.
- Nemusíš sa obávať nočných zmien, pretože u nás máš iba denné smeny.
- Môžeš sa tešiť na pravidelné školenia a možnosť rastu v kariére.
- Získaš cenné skúsenosti v oblasti hotelového recepčného/nej.
- Čaká ťa zaujímavé pracovné prostredie v historickom meste Kremnica.
- Súčasťou našej rodiny sú aj rôzne zamestnanecké akcie a teambuildingy.
- Máš príležitosť pracovať s priateľským tímom, ktorý ťa vždy podporí.
- U nás máš flexibilný pracovný čas, ktorý ti umožní lepšie plánovať súkromný život.
Informácie o výberovom konaní
Požiadavky na zamestnanca
Minimálne dosiahnuté vzdelanie
Jazykové znalosti
Ostatné znalosti
Microsoft Outlook – Pokročilý
Microsoft Word – Pokročilý
Prax na pozícii/v oblasti
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- Stredoškolské vzdelanie
- Ovládate angličtinu
- Skúsenosti v segmente horeca
- Zákaznícky orientovaný prístup
- Empatia a pochopenie pre hostí
- Radosť z vykonanej práce
- Ústretovosť a ochota pomôcť
- Pohostinnosť a priateľský prístup
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Počet zamestnancov
Kontakt
Tel.: +421907809500