Recepčný/recepčná Holiday Inn Trnava

Popis práce

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

-práca na denné (príležitostne môžu byť aj nočné) smeny

– vítanie, ubytovávanie a účtovanie hostí v rámci hotelových štandardov

– práca s hotelovým rezervačným systémom OPERA

– vybavovanie potrieb a požiadaviek hostí

– zodpovednosť za dosahovanie maximálnej spokojnosti zákazníkov

– príprava a vystavovanie účtov

– práca s peňažnou hotovosťou a bankovými operáciami

– evidencia prijatých platieb

– prijímanie a vybavovanie telefonických hovorov (aj v cudzom jazyku)

– kontrola dokumentov a dokladov

– vyplňovanie dokumentov súvisiacich s ubytovaním hostí / rezervácia ubytovania

– prevádza „check-in“ a check-out“

– zhotovovanie požadovaných reportov a štatistík

– úzka spolupráca s oddeleniami hotela

– riešenie reklamácií zákazníkov

– schopnosť prevziať zodpovednosť a pracovať samostatne

– poskytuje informácie o hotelových službách a cenách

– komunikácia so zákazníkmi

Zamestnanecké výhody, benefity

• práca pre renomovanú medzinárodnú sieť hotelov
• zamestnanecké výhody a zľavy
• možnosť využitia fitness centra
• parkovanie v podzemnej garáži hotela
• zamestnanecká strava
• zľavy na ubytovanie v sieti hotelov IHG po celej EU
• možnosť vzdelávať sa a kariérne rásť v oblasti cestovného ruchu

Informácie o výberovom konaní

Medzinárodný 4-hviezdičkový hotel Holiday Inn.

Holiday Inn je jedna zo značiek najväčšej hotelovej siete na svete Intercontinental Hotels Group. Značka pôvodne začínala v Spojených štátoch amerických ako jednoduchá sieť ubytovania pri diaľniciach, až sa postupne rozrástla na najväčšiu hotelovú sieť sveta s 463 453 izbami v 3649 hoteloch, kde sa medziročne ubytuje viac ako 100 miliónov hostí. Súčasťou portfólia Intercontinental Hotel Group sú okrem iných aj svetoznáme značky hotelov: Intercontinental, Hualuxe, Crowne Plazza, Indigo hotels, Even Hotels, Holiday Inn, Holiday Inn Express.

Požiadavky na zamestnanca

Minimálne dosiahnuté vzdelanie
stredoškolské s maturitou

Vzdelanie v odbore
Hoteliérstvo, cestovný ruch, gastronómia

Jazykové znalosti
Anglický jazyk – Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Fakturácia – Pokročilý
Pokladňa – Pokročilý
Microsoft Excel – Pokročilý
Microsoft Outlook – Pokročilý
Microsoft Word – Pokročilý

Vodičský preukaz
B

Počet rokov praxe
2

Osobnostné predpoklady a zručnosti

– vysoké pracovné nasadenie
– časovo flexibilná osoba;
– ovládanie anglického jazyka na komunikatívnej úrovni je podmienka;
– príjemné, reprezentatívne a ústretové vystupovanie voči klientom a personálu hotela
– zodpovedný a spoľahlivý prístup a dôslednosť v práci
– schopnosť pracovať samostatne, ale aj ako tímový hráč

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Holiday Inn Trnava je medzinárodný 4-hviezdičkový hotel nachádzajúci sa v centre krásnej historickej Trnavy. Celoročne sa tu uskutočňuje množstvo akcií, od kongresov, školení, svadieb, večierkov či plesov až po koncerty či divadlá. Dôležitou klientelou sú aj športové tímy, ktoré hostíme celoročne. Ak máte záujem o zaujímavé miesto na kariérny rast a prax, Holiday Inn Trnava je tou správnou voľbou.

Holiday Inn je jedna zo značiek najväčšej hotelovej siete na svete Intercontinental Hotels Group. Značka pôvodne začínala v Spojených štátoch amerických ako jednoduchá sieť ubytovania pri diaľniciach, až sa postupne rozrástla na najväčšiu hotelovú sieť sveta s 463 453 izbami v 3649 hoteloch, kde sa medziročne ubytuje viac ako 100 miliónov hostí. Súčasťou portfólia Intercontinental Hotel Group sú okrem iných aj svetoznáme značky hotelov: Intercontinental, Hualuxe, Crowne Plazza, Indigo hotels, Even Hotels, Holiday Inn, Holiday Inn Express.

Kontakt
Kontaktná osoba: Personálne oddelenie
Tel.: +421333250520